Política de Privacidade

1. Introdução

A Ponto Digital ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, visita o nosso website ou interage connosco.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso das suas informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

• Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de email, número de telefone, morada.
• Informações do projeto: Detalhes sobre o seu negócio, requisitos de website ou loja online.
• Informações de pagamento: Dados necessários para processamento de faturas (não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Dados de utilização: Informações sobre como interage com o nosso website (IP, tipo de browser, páginas visitadas).
• Cookies: Pequenos ficheiros que melhoram a sua experiência de navegação.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer, operar e manter os nossos serviços;
• Processar transações e enviar faturas;
• Comunicar consigo sobre o seu projeto, atualizações e suporte;
• Melhorar o nosso website e serviços com base no feedback;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar newsletters ou materiais de marketing (apenas com o seu consentimento).

4. Base Legal para o Tratamento (RGPD)

Para residentes na União Europeia, tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados;
• Consentimento: Quando nos dá permissão para enviar comunicações de marketing;
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e segurança;
• Obrigação legal: Para cumprir com requisitos fiscais e legais.

5. Partilha de Informações

Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:

• Fornecedores de serviços: Empresas que nos auxiliam (hospedagem, processamento de pagamentos, email marketing);
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos;
• Sucessores empresariais: Em caso de fusão ou aquisição.

Todos os nossos parceiros estão vinculados a acordos de confidencialidade.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Geralmente, mantemos dados de clientes por até 7 anos após o término da relação comercial para fins fiscais.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Se reside na UE, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre si;
• Retificação: Corrigir dados incorretos;
• Apagamento ("direito ao esquecimento"): Solicitar a remoção dos seus dados;
• Limitação do tratamento: Restringir o uso dos seus dados;
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado;
• Oposição: Opor-se ao tratamento para marketing direto.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email pontodigital2026.suporte@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Pode controlar os cookies através das configurações do seu browser. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Essenciais: Necessários para navegação e funcionalidades básicas;
• Analíticos: Para entender como os utilizadores interagem com o site (Google Analytics);
• Funcionais: Para lembrar as suas preferências.

10. Links para Sites de Terceiros

O nosso website pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para os removermos.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

13. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contacto:

• Email: pontodigital2026.suporte@gmail.com
• Telefone: +351 937 140 894

Para questões relacionadas com proteção de dados, pode também contactar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do mesmo email.

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